Cosa sta determinando lo sviluppo della vostra Travel Risk Management Policy?

18/02/2021

Mark Lowe

Photo Credits: James Eagle
Lezioni apprese dal mondo dell'Information Technology

Nelle ultime due settimane, decine di utenti LinkedIn hanno condiviso un piuttosto interessante e provocatorio. Risultato di un sondaggio condotto da James Eagle, scrittore di investimenti e blogger con sede a Zurigo, il grafico illustra la risposta a una semplice domanda: cosa ha guidato la trasformazione digitale nella tua azienda, il CEO, il CTO o il Covid-19?

Una semplice domanda alla quale un sorprendente 88% degli intervistati ha risposto Covid-19.

Sebbene vi siano pochi collegamenti diretti tra la Travel Security e la Digital Transformation, vi sono, tuttavia, alcuni parallelismi tra la conclusione del sondaggio e un evento che ha scosso il mondo della Security italiano nel Gennaio 2019.

 

 

Cosa sta guidando il cambiamento nella tua organizzazione?

La domanda è semplice ma significativa: cosa sta determinando lo sviluppo di una Travel Risk Management Policy nella tua azienda? Si spera che la forza trainante non sia una reazione a un evento traumatico.

In generale ci sono tre risposte principali alla domanda: compliance al quadro giuridico italiano, aspetti morali ed etici, e la consapevolezza che la sicurezza apporti valore aggiunto a un'azienda.

 

"L'idea di dover creare e mantenere un solido programma di Travel Security può sembrare una prospettiva scoraggiante"

 

Se gli venisse fatta la domanda, la maggior parte delle organizzazioni risponderebbe che tutte e tre le risposte costituiscono la forza trainante dietro lo sviluppo e l'implementazione di un'adeguata Travel Risk Management Policy.

Per le organizzazioni che devono ancora implementare le policy necessarie, l'idea di dover creare e mantenere un solido programma di Travel Security può sembrare una prospettiva scoraggiante.

Tuttavia, se affrontato correttamente, il compito può essere suddiviso in una serie di step che conducano le aziende all'obiettivo di ottenere il pieno rispetto degli aspetti legali, etici e di valore aggiunto sopra citati.

 

Leadership e responsabilità

L'identificazione degli stakeholder e il loro coinvolgimento attraverso una precisa ripartizione dei ruoli e delle responsabilità è al centro dello sviluppo della Travel Risk Management Policy di un'organizzazione.

Leadership e responsabilità sono i punti di partenza. La prima domanda da porsi deve essere: quale figura o quale dipartimento assumerà un ruolo guida? Con ogni probabilità la scelta sarà quella di selezionare una figura dal dipartimento Risk, Security, Legal o HR.

 

"La prima domanda da porsi deve essere quale figura o quale dipartimento assumerà un ruolo guida?"

 

Nella maggior parte dei casi assumere un ruolo guida implica accettare automaticamente la responsabilità generale per lo sviluppo e l'implementazione della Travel Policy aziendale.

È essenziale che i dipartimenti lavorino insieme guidati da un approccio olistico alla gestione del rischio di viaggio; questo implica la definizione di traguardi e obiettivi precisi che dipenderanno da comunicazioni e collaborazioni interdipartimentali efficienti.

Il consiglio più importante è che chiunque nell'organizzazione percepisca la  Travel Risk Management Policy come sostenuta e supportata attivamente dal CdA e da ciascuno dei dipartimenti pertinenti.

 

Conclusioni

Affinché la Travel Risk Management Policy di un'azienda abbia successo, leadership,  e gestione efficiente sono le tre componenti essenziali.

Sebbene sia compito del management definire e attuare gli step necessari, è essenziale che gli obiettivi ei vantaggi di una solida Travel Risk Management Policy siano compresi e condivisi in tutta l'azienda.

Nelle grandi realtà in cui esistono funzioni preposte al Risk, Security, Legal, e HR, una parte importante dell'apporto di Pyramid Temi Group sarà la creazione di una squadra che rispetti l'autonomia dei singoli ruoli, facilitandone l'interazione e il teamwork, mentre la nostra conoscenza approfondita del mercato delle PMI ci consente, per queste ultime, di creare un gruppo di lavoro ad hoc. Siamo certi che la consulenza professionale da parte dei nostri esperti possa fare la differenza e garantire alle aziende adeguato supporto per il raggiungimento dei propri obiettivi.

Se sei interessato a saperne di più su come i nostri 40 anni di esperienza in Security e Travel Risk Management possano apportare benefici alla tua azienda, siamo a disposizione per valutare il profilo di rischio della tua azienda e analizzare le tue esigenze.

CONTATTACI

 


Travel Security: occhio ai "Rinoceronti Grigi"

Photo credit: Protesters build a brick barrier on a main road in the capital Khartoum, during a demonstration against rising prices. Photograph: Ashraf Shazly/AFP/Getty Images

 

17/02/2021

Mark Lowe

L'insicurezza alimentare non deve essere confusa con la carestia o essere definita come un problema che affligge soltanto i Paesi travolti da guerre o indeboliti dalla siccità, ovvero nazioni che è improbabile che visiteremo.

Al contrario, l'insicurezza alimentare rischia di provocare instabilità nelle città in cui abbiamo interessi commerciali o dove intendiamo perseguire nuove opportunità di business.

Il Dipartimento dell'Agricoltura degli Stati Uniti afferma che l'insicurezza alimentare: "Si verifica quando le famiglie non sono in grado di procurarsi cibo adeguato perché non hanno denaro e altre risorse a sufficienza".

Una delle tante conseguenze dirette dell'attuale pandemia è un aumento del livello di povertà e quindi sfide sempre maggiori per coloro che già avevano difficoltà a nutrire le proprie famiglie.

Le potenziali conseguenze rientrano perfettamente nella categoria del “Rinoceronte Grigio” in quanto sono prevedibili e potrebbero avere un impatto significativo sulla sicurezza dei viaggiatori.

 

"L'insicurezza alimentare rischia di provocare instabilità nelle città in cui abbiamo interessi commerciali o dove intendiamo perseguire nuove opportunità di business"

 

All'inizio di questa settimana il Sudan ha dichiarato lo stato di emergenza in sette regioni al fine di arginare le violente proteste causate dall'aumento dei prezzi dei prodotti alimentari, dove gli edifici sono stati saccheggiati e bruciati e il cibo è stato rubato da mercati e negozi.

Le scene assistite in Darfur, Nord Kordofan, West Kordofan e Sennar, in cui è stato imposto il coprifuoco e le scuole sono state costrette a chiudere, potrebbero benissimo ripetersi in un certo numero di altri paesi.

L'insicurezza alimentare non è un problema nuovo, ma la situazione attuale ha accentuato le sfide affrontate dai cittadini in numerosi Paesi in tutto il mondo, compresi molti in cui le aziende conducono affari.

 

 

Consapevolezza della situazione e assistenza in caso di emergenza

Come parte del Duty of Care aziendale nei confronti del personale che viaggia all'estero, dobbiamo monitorare gli scenari e fare del nostro meglio per prevedere situazioni in cui vi è il rischio di disordini civili o violenza.

Nel 2021 l'insicurezza alimentare deve essere considerata uno dei tanti Rinoceronti Grigi che mettono alla prova la Travel Risk Management Policy aziendale.

Le aziende devono chiedersi non solo quanto siano ben organizzate per monitorare gli scenari attuali e prevedere potenziali cambiamenti allo status quo, ma anche quanto siano ben preparate ad intervenire nel caso la situazione precipiti verso lo scenario peggiore.

 

“L’essere informati è essenziale ma deve essere supportato dalla capacità di interpretare gli aggiornamenti e trasformarli in consigli pratici"

 

La preparazione è il punto di partenza ma è fondamentale possedere anche una capacità proattiva e reattiva. Non basta essere consapevoli dei rischi ed essere allertati dei repentini cambiamenti nei Paesi o nelle città che ci interessano, è necessario fornire al personale presente in queste sedi un supporto adeguato e tempestivo per poter gestire al meglio la situazione.

In Pyramid Temi Group crediamo che l'analisi e la pianificazione siano gli elementi chiave di un'efficiente Travel Risk Management Policy e, a tal fine, nel fornire assistenza ai nostri clienti, ci focalizziamo sulla corretta valutazione e pianificazione dei viaggi internazionali.

Offriamo continui aggiornamenti sullo status di sicurezza in loco, formiamo i membri del personale con largo anticipo rispetto al viaggio e li informiamo prima della partenza, li supportiamo durante il loro viaggio fornendo aggiornamenti di sicurezza e, soprattutto, consigliandoli sulle migliori pratiche da adottare durante un incidente di Sicurezza.

Crediamo che l’essere informati sia essenziale ma che debba essere supportato dalla capacità di interpretare aggiornamenti e informazioni e trasformarli in consigli pratici.

Se sei interessato a saperne di più su come i nostri 40 anni di esperienza in Security e Travel Risk Management possano apportare benefici alla tua azienda, siamo a disposizione per valutare il profilo di rischio della tua azienda e analizzare le tue esigenze.

CONTATTACI


Avere le giuste informazioni basta per una trasferta sicura? Il caso della Nigeria

12/02/2021

Mark Lowe

Quando Muhammadu Buhari, un ex Maggior Generale dell'Esercito Nigeriano, è stato eletto presidente nel 2015, ha promesso di sconfiggere l'insurrezione di Boko Haram e porre fine all'instabilità nell'irrequieta regione nord-orientale della Nigeria.

Tuttavia, cinque anni dopo essere salito al potere, le insurrezioni continuano e non passa quasi mai più di una settimana senza che vi siano attacchi ad opera di jihadisti armati.

La stima più attendibile è che oltre 36.000 persone siano morte e più di due milioni siano fuggite dalle loro case da quando Boko Haram ha lanciato gli attacchi nel 2009.

I più recenti attacchi nel nord-est della Nigeria sottolineano il fatto che qualsiasi rivendicazione di termine delle insurrezioni o di sconfitta è molto lontana dalla realtà.

Mentre le truppe nigeriane hanno compiuto alcuni significativi progressi nella riconquista del territorio una volta detenuto dagli islamisti, la situazione nel nord-est della Nigeria e in particolare nello stato di Borno rimane altamente precaria.

Per mettere la situazione in prospettiva, il Global Terrorism Index 2020 dell'Institute for Economics & Peace ha classificato la Nigeria al terzo posto dopo Iraq e Afghanistan. Essenzialmente queste tre nazioni sono descritte come "in stato di guerra".

"Nonostante un calo complessivo del terrorismo, Boko Haram, il gruppo terroristico più letale della Nigeria, ha registrato un aumento delle attività terroristiche rivolte principalmente ai civili. Le morti e gli incidenti legati al terrorismo attribuiti a Boko Haram in Nigeria sono aumentati rispettivamente del 25 e del 30% rispetto all'anno precedente. "

Fonte: 2020 Global Terrorism Index

Sebbene gli attacchi terroristici di Boko Haram nel nord-est siano inesorabili, non sono l'unica causa di mancata sicurezza in Nigeria. L'intensificarsi del banditismo nel nord-ovest, i conflitti in altre parti del Paese e una sempre maggiore instabilità nel Delta del Niger si combinano per complicare ulteriormente il quadro.

Il fatto che ci siano operazioni militari in 35 dei 36 stati del Paese testimonia il problema generale della sicurezza.

Mentre molte parti del Paese sono di interesse limitato per la maggior parte delle società straniere, lo stesso non si può dire delle principali città della Nigeria, dove l'impatto della pandemia di Covid ha accentuato una serie di problemi esistenti.

Il Covid ha portato a una maggiore povertà che a sua volta porta a livelli più elevati di instabilità sociale e criminalità. Tenendo questo a mente, le aziende devono affrontare importanti minacce per la sicurezza del personale che visita città come Lagos, Abuja, Benin City o Port Harcourt nel Delta del Niger.

Report aggiornati e provenienti da fonti affidabili sulla situazione nel Paese sono il primo passo per valutare se un viaggio debba essere autorizzato, dopodiché essi costituiscono la base del piano di sicurezza necessario.

Le aziende che operano in realtà come la Nigeria devono essere ben informate, ma hanno anche bisogno della capacità di preparare e proteggere il proprio personale.

È qui che un partner esperto in sicurezza dei viaggi farà la differenza.  Benché sia possibile accedere alle informazioni da una serie di fonti, questo vale poco se un'organizzazione non possiede la capacità di trasformarle in azioni che proteggeranno i dipendenti.

"Le informazioni hanno valore solo se affiancate alla capacità delle organizzazioni di interpretarle e agire di conseguenza"

In Pyramid Temi Group crediamo che le informazioni siano preziose quando vi è la capacità, da parte di un'organizzazione, di interpretarle e mettere in atto misure di valutazione e mitigazione dei rischi. A tal fine, ci impegniamo nel nostro lavoro con i clienti per garantire i massimi livelli di preparazione e supporto sul campo, e consentire loro di fare business all'estero in piena conformità al Duty of Care.

Non basta sapere che si è verificato un incidente di sicurezza o che una manifestazione può diventare violenta, è fondamentale interpretare le informazioni e trasformarle in una serie di azioni preventive e, se ce ne fosse la necessità, reattive.

 

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

English version

When Muhammadu Buhari, a former Major General of the Nigerian Army, was elected President in 2015 he vowed to defeat the Boko Haram insurgency and end the insecurity in Nigeria's restive northeastern region.

However, five years after having come to power, the insurgency continues and hardly a week passes without attacks being carried out by armed jihadists.

The most reliable estimate is that over 36,000 people have died and more than two million have fled their homes since Boko Haram launched attacks in 2009.

The most recent attacks in northeastern Nigeria underline the fact that any claim of the insurgency having been ended or technically defeated are very far from the truth.

While Nigerian troops have made some significant progress in recapturing territory once held by the Islamists, the situation in northeastern Nigeria and specifically in Borno state remains highly precarious.

To put the situation into perspective, the Institute for Economics & Peace’s 2020 Global Terrorism Index ranked Nigeria third after Iraq and Afghanistan. Essentially these three nations are described as being ‘in a state of war’.

Despite an overall decline in terrorism, Boko Haram, Nigeria’s deadliest terrorist group, recorded an increase in terrorist activity mainly targeted at civilians. Terror-related deaths and incidents attributed to Boko Haram in Nigeria increased by 25 and 30 per cent respectively from the prior year.

Source: 2020 Global Terrorism Index

While Boko Haram’s terrorist attacks in the northeast are unrelenting, they are not the sole source of insecurity in Nigeria. Intensifying banditry in the northwest, conflicts in other parts of the country, and ever greater instability in the Niger Delta all combine to further complicate the picture.

The fact that there are military operations in 35 of the country’s 36 states is testimony to the overall security problem.

While many parts of the country are out of bounds or of limited interest to the majority of foreign companies, the same cannot be said of Nigeria’s major cities where the impact of the Covid pandemic has accentuated a number of existing problems.

Covid has led to greater poverty which in turn leads to higher levels of social instability and crime. With this in mind, organisation’s must address the greater security threat to staff members visiting cities such as Lagos, Abuja, Benin City or Port Harcourt in the Niger Delta.

Updated, reliable situation reports are the first step in evaluating if a trip should be authorised after which they form the basis of the necessary security plan.

Companies operating in realities such as Nigeria need to be well informed, but they also need the capability to prepare and protect their staff.

This is where an experienced travel security partner will make all the difference, while information can be accessed from a number of sources, it is worth little unless an organisation has the ability to transform it into actions that will protect employees.

“Information is only as valuable as an organisation’s capability to interpret and act on it”

At Pyramid Temi Group we believe that information is only as valuable as an organisation’s capability to interpret and act on it. To that end we strive to work with clients to assure the highest levels of preparation and on-the-ground support in order to ensure full compliance to an organisation’s Duty of Care.

It’s not enough to know that a security incident has occurred or that a demonstration may turn violent, it is essential to interpret the information and transform it into a series of preventative and, if necessary, reactive actions.

 

 

 

 


Instabilità Civile e Politica nel 2021: quali misure dovrebbero mettere in atto le aziende per garantire la piena tutela del proprio personale?

Mark Lowe, 02/02/2021

Il colpo di stato militare in Myanmar non ci stupisce, anzi è stato preannunciato e si è svolto in un Paese con una lunga storia di potere politico militare. Tuttavia, gli eventi nella nazione del sud-est asiatico dovrebbero farci riflettere in termini di quanti altri paesi sono a rischio di grave instabilità politica nel 2021.

Diverse democrazie fragili  si trovano ad affrontare elezioni politiche nei prossimi undici mesi e questo genere di eventi richiederà un attento monitoraggio da parte delle organizzazioni con interessi in questi paesi.

In più, vi è il rischio di instabilità sociale provocata dalla pandemia di Covid che si riversa in disordini politici in una serie di paesi in cui non sono previste elezioni.

In parole povere, l'impatto della pandemia sulle economie locali ha creato maggiore povertà  con notevoli conseguenze: incremento della criminalità in alcuni casi, proteste contro la cattiva gestione dell'emergenza da parte del governo in altri, ridotta efficienza e funzionalità dei servizi di base in altri casi, tutte. Diversi paesi presentano tutte queste tre conseguenze.

Questa situazione di “Grey Rhino” (rinoceronte grigio) pone una serie di domande che non possono essere lasciate senza risposta, ad esempio quale impatto avrebbero i disordini civili sulle esportazioni e in che modo influiranno sulle catene di approvvigionamento, in che modo è possibile monitorare la situazione in evoluzione e, soprattutto, quali misure dovrebbero mettere in atto le aziende per garantire la piena tutela del proprio personale?

Con il lancio dei vaccini Anti Covid, nel tempo il mercato dei viaggi d'affari inizierà lentamente a riprendersi, ma se il Duty of Care era un tema complesso prima della pandemia, la situazione attuale lo rende molto più complicato a causa del Covid, che ha accentuato problemi esistenti e ne ha introdotto nuovi.

Se da un lato è imperativo che le aziende monitorino da vicino le situazioni in evoluzione, dall'altro è altrettanto importante che le loro policy di sicurezza dei viaggi siano aggiornate di conseguenza.

Se la situazione in Myanmar era prevedibile, lo stesso potrebbe non essere vero in una serie di altri casi durante il 2021 e per questo motivo le organizzazioni devono fare uno sforzo in più per assicurare il pieno Duty of Care al proprio personale.


Travel Security Key Threats 2021

Entrare nel 2021, dopo l’impatto della pandemia globale di Covid-19, ci obbliga ad esaminare con attenzione una selezione di minacce chiave per le persone e le organizzazioni che lavorano a livello internazionale.

Possiamo prepararci per gestire correttamente le sfide poste da una serie di scenari in rapida evoluzione? E per fare ciò, quali problemi dobbiamo affrontare?

Ce ne parla in questo articolo di Travel for business: https://www.travelforbusiness.it/rischi-viaggi-affari-2021/

Per approfondire, scarica il report completo QUI


Il ruolo complesso del Travel Security Expert: fondamentale possedere competenze ed esperienza

Quello del Travel Security Expert è un ruolo complesso, che non prescinde da competenze ed esperienza. Essere preparati in materia e saper utilizzare in maniera corretta gli strumenti per la gestione della sicurezza dei Business Travellers, sono requisti fondamentali per questa figura.


Il nostro CEO Roger Warwick ha parlato di questi temi durante la Convention di AITMM, Associazione Italiana Travel Mobility Manager, e ha approfondito l'argomento in un'intervista sull'ultimo magazine di Travel for business.

Leggi l'intervista QUI

 


Arriva in Italia Covid Clean, la certificazione per hotel sicuri

Arriva in Italia CovidClean, la certificazione per hotel sicuri

Grazie alla partnership tra Safehotels e PTG, anche in Italia arriva CovidClean, la certificazione di conformità alle misure igienico-sanitarie per contrastare il Covid-19.

In cosa consiste CovidClean e quali sono i vantaggi per gli hotel? Scopri di più in questo articolo di Travel for business: https://www.travelforbusiness.it/2020/06/29/riapertura-hotel-igiene-e-sicurezza-al-primo-posto-con-la-certificazione-covidclean/

Vuoi saperne di più su CovidClean e su come certificare il tuo hotel? Scarica la brochure informativa QUI

Possibili effetti penali per l'inosservanza delle normative anti Covid-19

Quali sono i possibili effetti penali per l'inosservanza delle normative per il contrasto alla diffusione del Covid nel luoghi di lavoro da parte dell'imprenditore? Scoprilo in questo approfondimento a cura della Fondazione Studi Consulenti del Lavoro. 

Continua a leggere QUI


Assicurabilità dei rischi connessi all'inviod el personale all'estero

Assicurabilità dei rischi del personale all'estero

Trattando il tema della Travel Security, uno degli aspetti più importanti da considerare è quello dell'assicurabilità dei rischi connessi all'invio di personale all'estero: in aggiunta ed al di là delle usuali polizze di cui può beneficiare il trasfertista (per quanto riguarda infortuni, malattie, interventi chirurgici, scippi, etc.........) bisogna menzionare la c.d. “Assicurazione rischio legale” e la c.d. polizza “Kidnap and Ransom”.

Nel primo caso, la Entità Italiana può ben legittimamente stipulare delle polizze con compagnie specializzate in questo tipo di settore assicurativo, al fine di mitigare il rischio di sostenere ingenti spese legali a fronte di eventi che possono coinvolgere il trasfertista all’estero (ad esempio, per aver violato norme di condotta, norme religiose, e così via). Ma la polizza “rischio legale” può anche coprire le spese legali da sostenersi in caso di sequestro o rapimento del trasfertista, in quanto questo tipo di polizza  non va certamente in contrasto con la L. 82/1991.

Affrontando ora il tema della possibilità che una Entità Italiana stipuli una polizza assicurativa specificatamente per fronteggiare il rischio di un rapimento/sequestro (ipotesi che non solo sono frequenti, ma che in tanti scenari geografici sono di preoccupante attualità),  si premette che non esiste, a livello internazionale, una normativa organica circa il pagamento dei riscatti.

Infatti, ogni Stato disciplina la materia in modo differente, al punto che alcuni Ordinamenti prevedono addirittura l’esistenza di una ipotesi di reato nello stipulare  una siffatta polizza, in quanto  viene considerato un incentivo al crimine, mentre in altri Ordinamenti è ammessa, seppure con alcune limitazioni....Leggere di più


Pianificare ilviaggio dei dipendenti con disabilità

Pianificare il viaggio all'estero dei dipendenti con disabilità

Pianificare il viaggio all'estero dei dipendenti con disabilità è uno dei temi più delicati del Travel Security. Deve essere ancora più attenta rispetto agli altri viaggiatori d’affari, poiché sono diversi i problemi che il viaggiatore disabile può incontrare durante il viaggio, e che possono mettere a repentaglio la sua sicurezza.

Nell'ultimo numero del magazine di Travel for business, la nostra Global Project Manager Daniela Valenti affronta un tema delicato, quello della disabilità, ancora oggi poco trattato nel mondo del Business TravelLeggi l'articolo QUI